EUPのパスワードを忘れてしまった場合は二つの選択肢があります。
- 貴社のポータル管理者に連絡いただき、リセットもしくは再設定をお願いする
- 下記手順にて自分でリセットする
本手順では B を紹介しています。
1.
インターネットに接続できるPCからエンドユーザーポータル（EUP）にアクセスします。
何も入力せず、パスワードを忘れた場合 をクリック。
3.
パスワードのリセットが始まります。
ユーザー ID …… 登録しているメールアドレスを入力
入力したら 続行 をクリック。
4.
状況により二つに分岐します。
一度でもログインしたことがある
ユーザー登録後の初回アクセス時に設定済みの秘密の質問の回答を求められます。
回答 …… 秘密の質問の回答を入力
入力したら 続行 をクリック。
5.
ログインパスワードがリセットされ、登録されたメールアドレス宛に操作を続行するための情報が記載されたメールが送信されます。
続きの操作手順は こちら をご参照ください。
この画面は閉じます。
EUP登録後72時間以内に本登録が未完了
