【メッセージ】Japaneseバージョンを使用するためのライセンスが見つかりません

Update: 2020.12.02

新しい有効期限のキーファイルをMagicsに登録しても、画像のようなエラーメッセージが表示され、Magicsが起動しないことがあります。(バージョンによってはメッセージを表示しません)

この現象は下記3パターンの詳細と解決方法があります。


1. 下記3つの条件に当てはまるユーザー様

  • Magics 24.0以上をお使いいただけるライセンスである
  • 何らかの理由でMagics 15~23のバージョンを、お使いになっている
  • Magics 23.1以下のバージョン番号で申請したキーファイルで運用されている

解決方法

お手数おかけ致しますが、キーファイル申請時、申請するバージョンを24.0以上でご申請いただき、ライセンスの再有効化をお願いします。


2. 下記3つの条件に当てはまるユーザー様

  • Magics 24.0以上をお使いいただけるライセンスである
  • 何らかの理由でMagics 14以下のバージョンを、お使いになっている
  • Magics 23.1以下のバージョン番号で申請したパスワードで運用されている

解決方法

お手数おかけ致しますが、パスワード申請時、

  • システムID ... Magics 14以下の対象バージョンのMagicsで表示されているシステムID
  • 申請するバージョン ... 24.0以上を選択

にてご申請いただき、ライセンスの再有効化をお願いします。


3. 英語版ライセンスのユーザー様

主にMagics 19以下のバージョンで年間保守契約が無効な状態のユーザー様に関連します。
英語版ライセンスとして販売されたライセンスから発行できるキーファイルやパスワードでは、日本語版のMagicsを起動することはできません。

解決方法 1

日本語版を一旦アンインストールしたあと、英語版をインストールし直してください。

解決方法 2

あるいは、日本語ライセンスに切り替えていただくことが可能です(ライセンス料金の差額が発生します)。


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