❓ キーファイルが届きません

Update: 2020.07.04

キーファイルはメールの添付ファイルとして届きます。申請は問題なく完了しているにも関わらず、キーファイルが添付されたメールが届かない場合があります。


推測される原因 (1)

ウェブサイトで申請した際、入力したメールアドレスに不備があった。

メールアドレスにご注意いただきながら、再度、ライセンスを手動で有効化の手順をお試しください。


推測される原因 (2)

弊社から送信されるメールが迷惑メールとして分類されている可能性

迷惑メールフォルダをご確認いただくと共に、今後は下記メールアドレスからのメールを迷惑メールに分類しないよう設定していただき、再度、ライセンスを手動で有効化の手順をお試しください。

webpw@materialise.com

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