BPの不具合が発生した際、解決の手助けとなる情報をまとめて保存することができます。
手順
-
BPマネージャを起動
- 画面右上の(?)アイコンをクリック
- プルダウンメニューの一番上に表示されるトラブルシューターを選択。
-
レポート出力をクリックし、保存する場所とファイル名を指定。
- しばらく待ち、キャンセルが押せるようになるとレポート出力は完了。
- 保存されたZIPファイルは、発生状況や対象3Dデータなどと共に、技術サポート窓口までお問い合わせください。
BPの不具合が発生した際、解決の手助けとなる情報をまとめて保存することができます。
BP をインストールあるいはアンインストール後、設定上の軽微な問題が発生した場合にBP マネージャの画面下に青帯でメッセージが表示されると共に、BP マネージャ内...
現象 BPでスライス処理をしようとすると、このメッセージが表示されることがあります。 原因 BPのライセンスが無効になっています(ライセンス有効化の期間が既に...
いくつかのケースが考えられます。 Build Processor Systemが停止している 原因 PCを起動すると、WindowsのサービスとしてBuild...
弊社ウェブサイトからインストーラーをダウンロードしようとすると、下記のようなメッセージが表示される場合があります。 このメッセージは対象ファイルのダウンロード数が...
ダウンロード開始前に必ずご確認ください マテリアライズソフトウェアをインストールしていないPCからでもダウンロードすることができます 。 過去のバージョンのインス...
現象 BPでスライス処理をしようとすると、このメッセージが表示されることがあります。 原因 BPのライセンスが無効になっています(ライセンス有効化の期間が既に...
技術サポート窓口 マテリアライズソフトウェアの保守契約が有効な永続ライセンスのユーザー様、及び、有効期限を過ぎていないサブスクリプション(年間)ライセンスのユーザ...
システムID / Computer IDが分単位で変わる場合は、 こちら をご参照ください CCKに紐付けられたシステムID / Computer IDが大き...
マテリアライズソフトウェアのライセンスを有効化するデータファイルで、拡張子は「*.matkey」です。 キーファイルの申請・発行には有効な ライセンスコード と ...
ライセンスとは、所定の条件でマテリアライズのソフトウェア製品を使用する権利の所有を指し、有効なライセンスを所有していれば、マテリアライズソフトウェアのライセンスを...
現象 例えばMagics 24以下のバージョンだとツールページの拡大縮小ができなくなったり、メニューを表示し切れず画面からはみ出したり、二段に折り返されたりするこ...
▼ インストール開始前に必ずご確認ください マテリアライズソフトウェアをお使いいただく PCのデバイス名やWindowsのログイン・ユーザー名は、半角英数字とハイ...
ご注意いただきたいこと MiniMagics23.5をインストールしたPCが、製品登録時のみインターネットに接続できる必要があります。 製品登録完了後はインターネ...